Эмоциональный интеллект. Зачем он руководителю?

 

     Когда у нас нет каких-то технических знаний и навыков, то мы обращаемся к специалистам. Если есть потребность.

     Но есть такие знания и навыки, которыми лучше владеть самому. Это понимание людей.

     1. Понимать свои эмоции, мотивы, стремления. Управлять ими.

     2. Понимать эмоции, мотивы, стремления других людей. Через это понимание строить взаимодействие с людьми: со своей семьей, сотрудниками, партнерами, клиентами.

     Эти знания относятся к области эмоционального интеллекта.  

     У большинства людей пробелы именно в эмоциональном интеллекте. Они могут быть прекрасными инженерами, программистами, бухгалтерами, но при этом плохо взаимодействовать с другими людьми.

     Руководитель обязательно должен развивать свои способности именно в этой области. Это называют мягкими навыками. Он управляет людьми. Люди не машины, не роботы. И тем более не животные (к сожалению, имеет место и такая теория).

     Именно на этом знании и существуют инструменты для управления организацией. А любая организация – это люди (сотрудники, клиенты, поставщики и т.д.).

     Именно об этом мы и говорили на семинаре для руководителей 30 ноября.

     Были рассмотрены законы, принципы, инструменты по взаимодействию и управлению людьми:

     - В какой момент люди теряют желание действовать;

     - 2 основных инструмента руководителя по мотивации;

     - 3 инструмента по повышению вовлеченности и продуктивности;

     - Что является компасом мотивации;

     - И многое другое. 

     Мы благодарим руководителей за участие в семинаре! И за желание улучшать и помогать своим людям!